Necochea
1500 consultas por servicios deficitarios e incumplimientos de empresas
El director del área, Eugenio Ferrario, presentó la estadística anual de la oficina. Se llevaron a cabo 465 audiencias conciliatorias y se iniciaron 689 denuncias formales.
A pesar de la pandemia de Covid-19, que afectó el trabajo de cada dependencia comunal, y luego de atravesar un primer semestre en el que, prácticamente, no se pudo efectuar la atención presencial, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) recibió a lo largo del año pasado cerca de 1500 consultas por servicios deficitarios e incumplimientos de distintas empresas.
En detalle, fueron 1436 los reclamos efectuados por los vecinos, ya sea de forma presencial o por las diferentes vías electrónicas, según puntualiza la estadística anual que presentó esta mañana el director del área, Eugenio Ferrario, agregando que, además, “hemos recibido otras 400 específicas sobre el tema de la facturación y el consumo excesivo del gas”.
De esa cantidad de consultas, 689 se transformaron en denuncias formales, mientras “siguen encabezando el ranking la telefonía fija y móvil”, explicó el funcionario, significando cerca de un 15% del total de los reclamos. En este aspecto, vale aclarar que las ventas por internet y la televisión satelital superan a aquellos ítems por separado, con 127 y 125 consultas respectivamente, aunque en conjunto los reclamos por telefonía suman 211 trámites.
“La verdad es que hemos tenido muchos reclamos y muchas consultas”, señaló el abogado, para explicar luego que, desde el área, se asesoró en el trascurso del año sobre trámites de Tarifa Social de luz y gas, en este último caso otorgando a los vecinos “todos los requisitos que tienen que llevar a Anses”, y se efectuaron una veintena de expedientes de Protección de la Vivienda Familiar -ex Bien de Familia-.
En cuanto a las conciliaciones, el flamante director de la OMIC reveló que “hemos celebrado, en un año atípico, casi 500 audiencias”, que tuvieron que transformarse y adaptarse a la situación para poder ser llevadas adelante.
Finalmente, hablando sobre la continuidad del accionar de la oficina a su cargo, Ferrario señaló que “va a seguir funcionando normalmente”, y explicó que, debido a las situaciones de aislamiento, pudieron generar “un sistema casi semipresencial, por toda la gente que no puede venir de afuera -generalmente los denunciados o proveedores-: establecimos audiencias virtuales y constitución de domicilios electrónicos a los fines de que las comunicaciones se puedan realizar por correo electrónico y sean mucho más rápidas las contestaciones por parte de las empresas”.
Durante el mes de diciembre, la OMIC evacuó un total de 250 consultas, la mayoría de ellas relacionadas a los servicios de luz y gas, telefonía celular o fija, televisión, internet y ventas por internet; efectuándose 61 denuncias formales y 73 audiencias conciliatorias.
Con el objetivo de debatir y actualizar el abordaje legal de la cuota alimentaria, se invita a la comunidad y a profesionales del derecho a participar de una importante jornada de capacitación enfocada en la perspectiva de género y los derechos de la niñez.
El encuentro se desarrollará el próximo 20 de octubre a las 16:00 horas y abordará temas cruciales para la aplicación de la ley en la provincia de Buenos Aires.
Ejes Temáticos del Encuentro
La jornada se estructurará en torno a cuatro puntos fundamentales que atraviesan el derecho de familia y la problemática social:
- Reforma de la Ley 15.513 y su Aplicación Doctrinaria: Análisis de los cambios normativos y su impacto en la jurisprudencia.
- Violencia Económica a Través de la Negación de Alimentos: Abordaje de la violencia de género que se manifiesta mediante el incumplimiento o la obstrucción de la obligación alimentaria.
- Cuantificación e Índice de Crianza: Discusión sobre los parámetros y metodologías para establecer montos justos en la cuota alimentaria.
- Acceso a la Justicia y Cuota Alimentaria como Derecho Humano Fundamental: La importancia de garantizar el derecho a los alimentos en el marco de los derechos humanos.
Disertantes de Alto Nivel
El panel de expositores estará integrado por especialistas de renombre:
- Diego Ortiz: Profesor para la Enseñanza Media y Superior de Ciencias Jurídicas (UBA) y Especialista en Violencia Familiar (UMSA).
- Mariela Breard: Licenciada y perito en Trabajo Social, además de Directora de Equidad de Género de la Honorable Cámara de Diputados de la Provincia de Buenos Aires.
- Dra. Erica Pérez: Integrante de la Dirección de Equidad de Género y Diversidad Sexual de la Honorable Cámara de Diputados bonaerense y reconocida columnista jurídica.
Se espera que la jornada sea un espacio clave para la actualización de profesionales y la toma de conciencia sobre la complejidad de la cuota alimentaria en el contexto actual.
Este sábado 18 de octubre, la comunidad está invitada a participar de la Kermés Rosé en el Jardín Japonés, una jornada con entrada libre y gratuita pensada para celebrar “la vida, la creatividad y la unión” que organiza el Consorcio de Gestión de Puerto Quequén y Alquimia Rosa. Las actividades comenzarán a partir de las 14.
El evento ofrecerá espacios de encuentro, aprendizaje y expresión con una variada agenda:
- Taller de Tejido: Belcha Design invita a descubrir el arte del tejido. (Cupos limitados con inscripción previa).
- Meditación: El espacio Vibra Más ofrecerá la meditación “Mujer, renacer en tu propia piel”, enfocada en habitar el cuerpo.
- Danza y Expresión: Vale Pessagc llenará la tarde de movimiento y expresión artística.
- Feria de Emprendedoras: Se podrá recorrer una feria con productos únicos de emprendedoras locales, hechos con amor y dedicación.
Además de las actividades, los asistentes podrán llevarse merch oficial del evento de forma totalmente gratuita. Los organizadores invitan a encontrarse desde “lo más simple: el arte, la palabra y la compañía”.
Día y Lugar:
- Día: Sábado 18 de octubre
- Hora: Desde las 14:00 hs
- Lugar: Jardín Japonés
- Entrada: Libre y gratuita
La Delegación Necochea de la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires intervino para resolver un caso de falta de tratamiento oncológico que afectaba a una paciente local.
Yanina, una vecina que se acercó a la delegación, había estado dos meses sin poder acceder al medicamento necesario para continuar con su tratamiento.
Desde la Defensoría se articuló rápidamente con las áreas de salud municipal y provincial para garantizar la entrega de la medicación y asegurar la continuidad de su tratamiento oncológico.
La Delegación de la Defensoría del Pueblo en Necochea se encuentra a cargo de Luciano Cardoni y atiende de lunes a viernes, de 8:00 a 14:00 hs, en calle 54 N° 2946. El correo de contacto es necochea@defensorba.org.ar.
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